社員紹介
登録業務部の仕事内容
私が所属する登録業務部は、証券口座の開設や登録内容の変更を主に行っており、120人を超える部員が所属しています。当社の中でも特に所属部員が多い部署になっており、多くの人で協力しながら業務を処理していくのが特徴です。
様々な年代・職制・キャリアの人が所属する当部だからこそ、誰が行っても「分かりやすく、ミスなく、効率的」に業務を行えるように業務フローを作成し、業務環境を整えることが求められます。多くの人が関わるからこそ、情報の共有や指示を出す際は、全員に漏れなく・正しく理解してもらえるように伝え方一つにも気を遣います。
また、やりとりに無駄が発生しないように段取りや調整の仕方にも工夫が求められる難しさがあります。しかし逆に、多くの人が関わるからこそ、業務改善や効率化など自分の起こしたアクションが大きな成果となって返ってくること、いろいろな人とやりとりし、たくさんの刺激を受けられるといった面白さも登録業務部にはあります。
他部署に比べて「紙」媒体をもとに行う業務が多いのも特徴です。様々な種類の申込書や帳票を受入れますが、紙媒体の業務は、お客様の記入に不備がないか、目で確認したり、帳票に直接手で記入したり等、人の力による作業が発生することが多いです。人の力で行う作業はシステムを使った作業に比べるとヒューマンエラーによるミスのリスクが高くなります。しかし、ヒューマンエラーをなくすという終わりなき課題について、システム化や業務フローの見直しなど、日々、試行錯誤しながら取り組む作業には大きなやりがいを感じます。
チームリーダーとしての心構え
登録業務部の口座開設事務グループで、私は2021年の10月からチームリーダーを担当しています。チームリーダーの業務は通常業務の進捗管理に加え、システム開発の要件定義をしたり、新規業務立ち上げの際は打合せに参加し大和証券グループ各社の社員と調整を行ったりと、業務の幅は非常に広いです。もちろん上司と調整や相談をしながらではありますが、これらの業務に対して、ある程度裁量を持ち、自身の考えで決定や変更を行えるのはチームリーダーの醍醐味であり一番の面白さだと思います。
チームには私より年齢や経験が上の方から後輩の若手社員など様々なキャリアの人がいます。そんな中で自分が中心となってコミュニケーションを取り、一つのチームとして一致団結していくのはとても難しいことではあります。業務の技量は勿論、人間力が問われる職務でもあり、求められる能力や成果も大きくプレッシャーを感じる部分も正直あります。しかしリーダーという仕事をやる中で、「どうすれば自分の考えに周りの人たちがついてきてくれるのか」「自分は何のために働くのか」「仕事を通してなにを実現したいのか」等、自然と多くのことを考えさせられます。悩むことも多いですが、そうやって考えながらトライ＆エラーを繰り返す日々はビジネスパーソンとしても人間的にも大きく鍛えられていることを実感します。周りのサポートや理解がある中で、責任ある立場に若手のうちから就かせてもらい様々な経験をさせてもらえるのは当社の大きな魅力だなと感じています。
これからDSCに入社する方へのメッセージ
有意義に納得感を持って働いていくためには、どんな企業に内定したかという結果より、就職活動にどの様に向き合ったかという過程の方が大切だと思います。背伸びしたり周りの目を気にしたりしそうになる時もあるかもしれませんが、是非、自分の気持ちに対しても、他者に対しても、素直で正直な就職活動をしてほしいなと思います！
